Kvalitet i korthet

Eksjö kommun har tillsammans med Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) och ett 40-tal kommuner (gemensamt nätverk) under 2007 diskuterat, tagit fram mått och mätningar som beskriver kommunens kvalitet i korthet. Tanken har varit att dessa mått ska vara enkla, relevanta och jämförbara samt kunna beskriva kvaliteten inom olika områden på ett begripligt sätt. För närvarande uppgår antalet mått till 43 stycken fördelade på följande områden:

Några av kvalitetsmåtten försöker fånga helheten i kommunen, andra mått är mer verksamhetsorienterade, såsom inom skola, vård och omsorg.

För framtiden bedöms nya mått tillkomma såsom exempelvis inom infrastrukturen, sannolikt kommer också fler miljömått.

Resultatet i sin helhet finns att tillgå på SKL:s webbplats

I samband med denna kvalitetsmätning gjordes en särskild mätning om kommunens tillgänglighet. Denna undersökning finns särskilt redovisad här:

Servicemätning via telefon och e-post (44 kB)

Vissa av måtten är så kallade indextal, hur dessa index och övriga kvalitetsmått är konstruerade beskrivs i bifogat dokument:

Verktygslåda till kommunens kvalitet i korthet (510 kB)

För ytterligare information kontakta utvecklingsledare Jürgen Beck, tfn 0381-360 06 eller e-post bej@eksjo.se